Izjemen tržnik in karizmatična osebnost Gary Vaynerchuk je populariziral koncept altruističnega objavljanja na socialnih omrežjih, kjer je razmerje med nesebičnim razdajanjem koristnih informacij ter promocijsko vsebino vsaj 80:20, če ne še bolj naklonjen brezplačni koristni vsebini.

Koncept je populariziral v knjigah Jab, Jab, Jab, Right Hook (2013) in Day Trading Attention (2024). S to filozofijo si lahko pomagajo tudi društva, da zgradijo zvesto skupnost, ki se z veseljem udeležuje njihovih dogodkov, donira denar in prispeva s prostovoljnim delom.

Kaj pomeni "Jab, Jab, Jab, Right Hook"?

V boksu "jab" predstavlja hitre, lahke udarce, ki gradijo pozicijo za močnejši udarec - "right hook". V marketingu jab pomeni dajanje vrednosti brez pričakovanja povratka - zabavne, poučne ali navdihujoče objave, ki niso nič povezane z vašimi storitvami. Right hook pa je neposredna prošnja - vabilo na dogodek, prošnja za donacijo ali poziv k prostovoljstvu.

Ključno sporočilo je, da morate dajati veliko več (vsaj 80%), preden prosite (20%). Tako gradite zaupanje in odnos z vašo skupnostjo.

Razmerje 80/20 v praksi

Pridobivanje pozornosti na socialnih omrežjih je v zadnjem času postala znanost. Poleg knjig Garyja Veeja pa se za razumevanje pravega razmerja lahko obrnemo tudi na televizijo, radio ter tudi socialna omrežja sama. Vsi s pridom izkoriščajo koncept daj vsaj trikrat več kot prosiš, torej razmerje 3:1 ali več.

Uveljavljeni mediji so bližje 3:1 - tako na televiziji ali radiu poslušamo 5 minut oglasov na vsakih 15 minut zabavne in poučne vsebine. Podobno je na uveljavljenih socialnih omrežjih kot so Facebook ali Instagram, kjer je približno vsaka četrta objava oglas. Na drugi strani so mediji, ki najprej želijo zrasti, bolj radodarni. Tako Facebook v zgodnjih dneh sploh ni imel oglasov, kljub temu da je bil popolnoma brezplačen za uporabo, kasneje pa je najprej začel z razmerjem nekje 20:1.

Zakaj je to pomembno za društva?

Ustvarjanje dobre digitalne vsebine in močna prisotnost na socialnih omrežjih je pomembna tudi za društva, katerih cilj je povečati udeležbo na dogodkih, dobiti nove donacije in prostovoljce. Zato se tudi njim priporoča upoštevanje podobne strategije.

Tipično pa so naše Facebook strani polne samo vabil in promocij, nikoli pa ne objavimo nobene objave, ki bi ljudem dajala konkretno korist ali pa jih zabavala. Seveda je mogoče to dvoje združiti v isto objavo, a bolj priporočljivo je ti dve metodi popolnoma ločiti.

Dobra strategija za prihodnost

1. Objavljanje videov namesto slik in besedil

V knjigi Day Trading Attention Gary Vee poudarja, da je video vsebina danes kralj na vseh platformah. Algoritmi socialnih omrežij favorizirajo video vsebino, ker zadržuje uporabnike na platformi dlje časa.

Primeri za društva:

• Če organizirate veselice, so lahko videi zabavni skeči o dogajanju na veselicah
• Če organizirate vadbe, lahko vaš trener posname kratke poučne videe o izvedbi posameznih vaj in kako se prehranjevati
• Če ste kulturno društvo, lahko pokažete "backstage" posnetke iz vaj ali priprav na dogodke
• Če ste turistično društvo, lahko predstavite skrite bisere vašega kraja

2. Kratke besedilne objave in ankete

Lahko objavljate tudi kratke besedilne objave, v katerih bodisi podate zanimivo informacijo ali pa naredite preprosto zabavno anketo z odgovori v komentarjih. To spodbuja interakcijo in gradi skupnost.

3. Učite se od najboljših

Za zgled si lahko vzamemo Facebook profile slovenskih komercialnih radijev, kot so Radio Antena, Radio Center in Radio 1, ki so eni največjih mojstrov digitalne prisotnosti s pomočjo zabavnih vsebin. Poglejte si, kako pogosto objavljajo promocijo v primerjavi z zabavno vsebino.

Za zgled poučnih vsebin si lahko vzamemo mednarodno priznane eksperte, ki obvladajo umetnost dajanja:

• Alex Hormozi - mojster "teach-to-sell" pristopa, ki deli ogromno poslovnega znanja popolnoma brezplačno, preden sploh omeni svoje storitve
• HubSpot Marketing Blog - več tisoč brezplačnih vodičev, predlog in orodij za marketing, ki jih lahko takoj uporabite
• Neil Patel - legenda SEO marketinga, ki celotno svoje znanje deli javno in brezplačno na blogu in YouTube kanalu

Praktični nasvet za začetek

Ne poskušajte takoj doseči razmerja 80:20. Začnite z 50:50. Če trenutno objavljate samo promocije, poskusite za vsako promocijsko objavo objaviti še eno zabavno ali poučno objavo. Ko obvladate to, se pomaknite na 2:1, nato 3:1, in sčasoma na 4:1 ali 80:20.

Pomembno je, da koristno vsebino ustvarjate redno in dosledno. Bolje je objavljati enkrat na teden kvalitetno koristno vsebino, kot petkrat na mesec samo promocije.

Zaključek

Pravilo 80/20 ni samo marketinška strategija - je filozofija gradnje skupnosti. Ko nesebično delite zgodbe, znanje in zabavo, gradite zaupanje. In ko pride čas za "right hook" - povabilo na dogodek ali prošnja za pomoč - bodo ljudje pripravljeni odgovoriti, ker ste že večkrat dokazali, da jim je mar zanje, ne le zase.

Kot pravi Gary Vee: "Marketing is not about the right answer, it's about the right behavior." In to vedenje je dajanje, dajanje, dajanje - preden prosite.

Začnite danes. Objavite eno objavo, ki ne prosi ničesar. Samo zabava ali poučuje. In opazujte, kako se vaša skupnost začne odzivati.